As faturas em atraso podem ser responsáveis pelo bloqueio da sua conexão, no entanto, você pode realizar a Liberação de Confiança e desbloquear a mesma através do APP TIX Telecom.
Para isso, acesse o APP instalado em seu celular, vá em Autenticações e em seguida clique no botão Desbloquear. Aguarde enquanto o APP faz o carregamento.
Pronto sua conexão está desbloqueada.
Atenção! Lembre-se de realizar o pagamento das faturas atrasadas, pois este desbloqueio é valido somente durante o dia que foi solicitado.